最近想出去旅游的小伙伴一定留意到一條旅游提示在朋友圈或者是各個平臺瘋狂流轉。是的,就是云南旅游局發布的云南旅游提示。最近大連康輝旅行社的很多游客咨詢到去云南旅游時候也是總在問:云南旅游安全不、會不會有強迫購物、會不會態度惡劣。每次我們的旅游顧問都需要耐心的解釋。小編就利用今天時間,給大家做個安全普及吧!
一:警惕旅行欺詐!
近期,部分從事旅行業的人們在朋友圈內分享了一張標題為《昆明市游客防欺詐消費建議》的提示海報,海報上的信息為:請避免通過抖音、小紅書、微博、快手等社交媒體平臺來咨詢、挑選云南的旅行產品。任何引導添加微信、QQ等進行詳細對話的旅行產品,自述為云南旅游專屬設計師并聲稱有政府補貼、銷售旅游優惠券等吸引傳播的,都是假冒的無資質人員。
經過旅行排行編輯核查,這份旅游消費建議是去年7月份昆明市旅游監察分隊發布的一項重要提示。主要是為了應對“近些年低價游、免費游、政府補貼、優惠券等名目的旅行欺詐活動層出不窮,一些違法行為者誘導游客參加旅行團,給游客帶來了一定的經濟損失”的情況提供的一份重要建議。
不僅僅是云南,隨著“非理性低價游”在抖音、小紅書等社交平臺上的泛濫,全國很多地區也開始陸續采取行動,整治社交平臺上頻頻出現的非理性低價游行為。5月26日,張家界市舉辦了“鐵腕整治旅游業”進展會議,開啟了為期3年的“鐵腕整治旅游業”行動,力行整頓旅游市場秩序,持續提升張家界旅游業的“金字品牌”,打造“安心旅行、舒適旅行”的國際旅游目的地。“張家界旅游”、“美游旅行”、“前景旅行”這三個抖音賬戶被調查,因為涉嫌發布非理性低價游線路產品的違法行為。。
二:社交平臺成為不合理低價游的新陣地。
今年旅行最實惠的地方就是抖音!這是今年旅行行業最為人所知的一句話。在酒店費用、導游服務費、旅行巴士費用急劇上漲的背景下,抖音上的那些旅行團為何價格如此低廉?背后的原因無疑是舊的低價游策略只是換了個新平臺。隨著使用抖音、小紅書等社交平臺的用戶數量激增,未經旅游經營許可證的營銷活動,以及組織不合理的低價游、對旅游產品進行虛假宣傳,以及超越旅游經營范疇的宣傳銷售行為,如今都正在向這些短視頻社交平臺遷移。
在抖音平臺上,一個機構正在直播銷售的一款旅游產品顯示如下:一款涵蓋廈門、三亞、張家界三個熱門目的地的旅游產品,三年有效期,雙人可以選擇三次出游,沒有強制購物和隱形消費,優惠后的價格僅為498元。換算下來,每人每次只需要花費83元。令人驚訝的是,這個價格還包括了當地的門票、酒店、餐飲和交通費用。83元可以做什么?可能連一個景點的門票都不夠。
針對這種情況,有業內人士表示:“在線上,零團費再度出現?!睋撊耸客嘎?,有些保健品或金融產品銷售公司甚至個人,通過各種短視頻和社交平臺,打著“定制旅游”的旗號,吸引和組織出游,他們通常會以超乎常理的“低價游”、“免費游”、“AA制”、“非營利”等方式吸引游客。然而,由于這些行為并非由正式注冊的旅行社進行,他們的旅游組織活動主體資格是非法的,通常也沒有旅行社責任險等相應的保障,很容易引發糾紛。
三:請明智選擇,選擇正規旅行社
旅游市場的規范化對游客、旅游經營者和旅游目的地三方都大有裨益。一個健康的旅游市場能為疫情后旅游業的快速恢復提供強有力的支撐。在此,我們提醒廣大游客,參與團隊旅游時,務必選擇具備合格資質、品質良好的旅行社,不要輕易相信那些沒有旅游業務資質的保健品公司、保險公司和培訓機構等組織。選擇旅游產品時,不能只盲目追求低價格。務必仔細閱讀旅游行程和收費情況,以防落入不合理低價游的陷阱;出行前應與旅行社簽訂合同,明確約定行程中的交通、住宿、餐飲服務、購物次數以及自費項目等事項;購物時,一定要要求商家出具正規發票,以便在出現問題時能退貨或投訴。
外出旅游時,切勿被低價所迷惑,一分錢一分貨,不盲目貪便宜就不會受騙。報名旅游時,務必提高警惕,對沒有旅游經營資質的旅游活動要保持警惕。對于明顯低于成本的報價,要深思熟慮,內心要多問幾個為什么。